スタッフブログ
2011.06.06
BIOSリセット、PWトラブル
たまに全く理解できないトラブルの相談もあります。
この事例は、立ち上がるときなぜかＢＩＯＳのセットアップユーティリティになり、おまけにＰＷを聞いてくるというのです。
突然こうなったということで、お客様は見るからに普通のユーザーであり、ＰＣの中の設定をあれこれ変えるようなパワーユーザーには見えません。
おそらくユーザーの設定すっらされてないのではないかと思います。
で、これ以上進まないのです。
ＰＷを設定したことがないので、ＰＷの候補を聞いても「わからない」の一点張り。
ユーティリティソフトでパスワードを表示させるソフトがありますが、それはＰＣが立ち上がってからのこと。
こんなに手前の状況では動くソフトはほとんどありません。
他のＰＣにＨＤＤを接続して、そのＰＣで操作するという手もありますが、初めての事例でどこにその設定があるのか、まったく見当もつかない状態で手探りの作業はできません。
従業員が困って何か手がないか聞いてきたので、考えました。
考えて考えて・・・・（笑.
そうだ、内臓のボタン電池を外してみたら？と思いつきました。
というのはボタン電池の交換を行ったとき、すべての設定が工場出荷前、の本当に組み上げた直後の状態にもどって往生したことを思い出したからです。
あの時はＰＷもリセットして困ったけど、今回はＰＷをリセットするのが目的だから・・・
ためしに、やってみると・・・見事にＯＫ！
う～む。すごい。自画自賛（笑
こうやって人間は進化していくのだな。失敗の経験を活かした、素晴らしい事例でした（爆
本当に。
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