スタッフブログ

パソコンのサポートにはいろんなエピソードが生まれます。
最近の話題で「ほぉ？」と思った事例です。＾＾

それは「ダイアルアップ接続」。
前世紀の遺産か？とまではいいませんが、15年くらい前にインターネットが始まったころのやり方です。それもアナログ・・・

ちょっと・・・と覚悟しました。
というのは今はもうスムーズにどんどんできることが、本当に時間がかかるからなのです。
例えばソフトのダウンロード、windowsのupdateなどもそうです。
ブロードバンドならサクサクあっという間のサポートが、1時間待ち・・・もザラなのです。

皆さんは初めて訪問したところで、なにもすることがなく1時間ただ待つことがどれほど忍耐
を強いられることか想像できますか？（笑

いや・・・まいったなぁと思いながら作業していたら、思いのほかＷＥＢの表示も早かったので認識を新たにしました。
やはり昔とはハードのスペックが違うからでしょうか＾＾
これなら、メールしかしない、インターネットもたまにしかしない、という人には低コストでいいかな、と思いました。＾＾

もうひとつは、ネットワークトラブル。
ある会社のプリンタが電源投入を入れて5分くらいしか印刷できないという。
それも今まではＯＫだったのに先週末に突然起き始めたというのです。

ネットワークはとても難しいです。
特にいろんなメーカーの製品が絡み合ったときにトラブルが起きたら、原因追求はかなり難しいのです。
これも電話をもらったときに憂鬱になりました（爆

いろいろ事前に調べてプリンタメーカーからも設定のアドバイスをもらい訪問しました。
ネットワークを調べると、ネットワーク層レベルでは通じています。
ということはコントロールしているアプリケーション層レベルで何か制限が？
しかし時限作用となると、いったいなんじゃら？
本当に初めての事例です。
だってメーカーにそんな設定プログラムがないのに、そんな振る舞いをするなんて不思議です。

ふと、あることに気がついで頭の中で情報が経験がつながります。＾＾
トナーの色を表す「Ｋ」のところにオレンジの点灯・・・。
これってトナー切れ？
レーザープリンタはトナーが一色でも切れたら、印刷できないよなぁ。。。

「トナーありますか？」

黒いトナーを交換したら・・・問題解決！ハハハ。
やはり理屈が通らないトラブルは、思いもつかないことが原因ですねぇ。
電話では解決できないジャンルです。
自分で見ないと気がつかない。
それくらいのレベルです。＾＾

ではなぜ、印刷できたか？
それはＰＣから排出された印刷ジョブがＰＣにたまっていて、プリンタの電源をＯＦＦ、ＯＮした瞬間に印刷されるのです。

これって・・・
ガス欠の車をセルモーターで動かすようなもの？

いや、いい経験でした。

またもＯＳのバージョンアップの時期になりました。
だいたいマイクロソフトのスケジュールではＯＳの新製品投入時期は３年後。
windows95からwindows98へ、そしてＭｅ。
95年、98年、そして2001年。
これでいくとＸＰは2004年の投入予定だったのですが、実は思いのほかＭｅの出来が悪く（笑、1年でＸＰへ緊急切り替え！）ということでＸＰの投入は2002年になりました。

そして思いのほかＸＰの出来がよかったので＾＾；
次バージョンVistaの本来の投入時期、2007年まで5年ほどＸＰの時代が続いたのです。

だから我々は３年毎にＯＳの新規発売を楽しみに待てばいいのです。＾＾；
ということで予定通り2010年、次期バージョンWindows７が今年発売されるのです。（笑

まだＸＰが現役の場合もあり、VistaやWindows７が職場に存在したら、ストレス溜まりますよね＾＾