スタッフブログ
2018.11.07
製造業のお客様
製造業のお客様、試作品の加工などBtoBのお仕事がメインですが、お問い合わせフォームに図面の添付ボタンをつけました。それまでは見積もり依頼は、①お問い合わせフォームでまず打診が来て、②返事を出すと、③依頼主がメールに図面を添付、④見積もりをはじいて返事、⑤金額がＯＫであれば受注・・・というような流れでした。
今回お問い合わせフォームに、図面の添付ボタンをつけました。
すると・・・
あっというまに高額見積もり依頼が２件も舞い込んだそうです。
「効果あったねぇ」と社長もお喜び。(^^♪
流れの中の、①、②、③が短縮され、依頼主から図面が添付された打診が来て、いきなり③加原島るような手軽さ、便利さが演出され反応率が上がったそうです。
人間はちょっとした手間も惜しむ、わがままな動物ですねぇ。
でも、そのちょっとした配慮によって、見積もり依頼が増えて、みんなハッピーです。(^^
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